STRATEGY R
The Keystone method
השיטה הייחודית שלנו במטריקס אקספיריאנס מבוססת על חיבורים: בין העסקי לטכנולוגי, בין צרכים ואילוצים, בין החזון ובין השטח. כדי ליצור חיבורים מדוייקים, צריך לדעת להקשיב באופן פעיל ומדוייק. רק כך, נוצרות ההזדמנויות הגדולות ביותר.
תהליך "אבני הדרך" שלנו יאפשר לכם למפות את הקיים, לגבש המלצות לשיפור ושימור, ולבנות תוכנית עבודה אופרטיבית למימוש. בשיטה הזו, קל לרתום את הנהלת הארגון ובעלי העניין, לצורך הגדרת הצרכים ותרגום האסטרטגיה לפעולות ולתוצאות בשטח
הקשבה אקטיבית
למידה של ההתנהלות והאסטרטגיה הארגונית, מיפוי בעלי העניין, העובדים וההתנהלות שלהם, מיפוי מסע הלקוחות
איתור הזדמנויות
הפקת תובנות לגבי צרכי השותפים השונים ונקודות הכאב ומתוך כך איתור ההזדמנויות
עיצוב פתרונות
מיפוי הפתרונות האפשריים וההיתכנות שלהם
בניית הדרך
הגדרת שלבי העבודה הנדרשים להגשמת המטרות שהוגדרו באמצעות חלוקה ל-MVP וחבילות עבודה לטווח קצר, בינוני וארוך
המחצבה
סדנאות ותהליכים ממוקדים
אנחנו מזמינים אתכם לשחק איתנו ב-5 אבנים: 5 סדנאות ותהליכים ממוקדים, קצרי מועד וישימים, שייתנו מענה אפקטיבי ויעיל לאתגרי הארגון, בעולם המשתנה והמהיר שלנו. מבטיחים שיהיה גם כיף.
The Limestone
design sprint process
תהליך קונספט ממוקד
תהליך ממוקד בו אנו משרטטים יחד את הקונספט או התהליך הנדרש על מסכים. בתהליך אנו מגייסים את כלל השותפים לנכס הדיגיטלי, ויחד מגדירים בצורה מהירה את התכולות, הפיצ'רים והיררכיות המידע.
מה תקבלו? קונספט לנכס דיגיטלי חדש או לתהליך חדש בנכס קיים.
– כמה זמן זה ייקח? כ-3 ימים –
360° Workshop
פיצוח אתגר עסקי
מתודה ייחודית שמאפשרת הסתכלות מקיפה וכוללת על אתגר עסקי ספציפי. המתודה מסייעת למפות את כלל המידע הרלוונטי והנדרש על מנת להבין את האפשרויות לפתרון האתגר. מתוך זה, נבחר פתרון הוליסטי מקצה לקצה לצורך שהוגדר.
מה תקבלו? קנבס שמרכז את כלל המידע במקום אחד ומיפוי המצב הקיים ככלי עבודה פנימי להמשך.
– כמה זמן זה ייקח? כחודש –
The Granite workshop
אסטרטגיית נכסים דיגיטליים
תהליך חשיבה אסטרטגי של כל בעלי העניין לטובת העמקת ההיכרות עם הנכסים הדיגיטליים הקיימים, הגדרת החזון שלהם ובחינת מערכות היחסים וקשרי הגומלין ביניהם. בתהליך מאתרים פערים והזדמנויות לשיפור חווית הלקוח ומגדירים מענה מתוך הנכסים הקיימים.
מה תקבלו? מסמך עקרונות אופרטיבי ליישום בנכסים השונים, ניתוח של קשרי הגומלין ביניהם ו"עקרונות על" לניהול הנכסים בהמשך.
– כמה זמן זה ייקח? כחודש –
The Marble workshop
Lean UX Canvas
תהליך ממוקד שמחבר בין המטרות והיעדים של הארגון לבין לקוחות הקצה ותרחישי השימוש שלהם לצורך הגדרת ערכי הנכס, מטרותיו, התהליכים הנדרשים, תכולות ופיצ'רים. התהליך מתבסס עליכם, כמי שמכירים את הלקוחות שלכם.
מה תקבלו? קנבס מיפוי מפורט עד רמת הפיצ'ר, לטובת תחילת אפיון נכס דיגיטלי חדש ו/או תהליך משמעותי חדש בנכס קיים.
– כמה זמן זה ייקח? כשבוע –
The Crystal workshop
פיתוח מסע לקוח ועיצוב שירות
תהליך ממוקד למיפוי מסע הלקוח בשלל נקודות המגע מול הארגון. אנו נכנסים יחד לנעליו של הלקוח, לומדים את נקודות הכאב שלו ומאתרים הזדמנויות משמעותיות.
מה תקבלו? קנבס מסע לקוח מעודכן, לטובת מיקסום חווית הלקוח לאורך כל שלבי המסע ובכל נקודות המפגש עם הארגון.
– כמה זמן זה ייקח? 8-7 שבועות –
המסע שלך עם מטריקס Experience מתחיל עכשיו
let’s talk
