Digital Solution Owner
77736
Digital Solution Ownerאיזור: גוש דן, השפלה
לארגון פיננסי גדול באזור המרכז דרוש/ה מאפיינ/ת UX
תיאור התפקיד
· אפיון ומימוש דרישות עסקיות בדיגיטל – תרגום צרכים עסקיים ואסטרטגיים לפתרונות דיגיטליים. אפיון מעמיק של מסע הלקוח (Customer Journey) , עיצוב חווית משתמש (UX) וממשקי משתמש (UI) , כתיבת מסמכי פתרון דיגיטלי מקיפים, המגדירים את הפונקציונליות וחווית המשתמש.
(תחומי אחריות, פעילות עיקרית, סביבת עבודה, אפשרויות קידום)
· ליווי טכנולוגי ופיתוחי – שותפות מלאה עם צוותי הפיתוח והטכנולוגיה לאורך כל מחזור חיי הפרויקט, החל משלב האפיון, דרך תהליכי הפיתוח והבדיקות, ועד להשקה ותחזוקה שוטפת.
· ניהול ממשקים – עבודה שוטפת עם גורמים פנימיים וחיצוניים, כגון: צוותי עיצוב (UI/(UX, שיווק, משפטית, אבטחת מידע, יחידות עסקיות ועוד
· ניתוח התנהגות ואופטימיזציה מתמדת – מעקב שוטף אחר נתוני שימוש והתנהגות לקוחות, הפקת תובנות וגיבוש המלצות לשיפור ביצועים ואופטימיזציה של תהליכים דיגיטליים, במטרה למקסם את חווית המשתמש והשגת היעדים העסקיים
ממשקי עבודה
ה-DSO מקיים ממשקי עבודה שוטפים ואינטנסיביים עם מגוון רחב של גורמים פנימיים וחיצוניים, הכוללים:
· גורמים עסקיים ומוצריים: להבנת צרכים וגיבוש פתרונות דיגיטליים
· צוותי טכנולוגיה ופיתוח: לליווי תהליך הפיתוח מקצה לקצה (אפיון, פיתוח ובדיקות).
· רגולציה וציות: גורמים משפטיים, ציות, הלבנת הון וניהול סיכונים.
· אבטחת מידע
· עריכת תוכן: לגיבוש נוסחים והמסרים בתהליך הדיגיטלי.
· דאטה ואנליזה: לניתוח נתונים, הפקת תובנות ואופטימיזציה של תהליכים דיגיטליים.
· עיצוב וחווית לקוח – לאפיון ועיצוב (UX/UI)
דרישות התפקיד
· השכלה: תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, כלכלה, מדעי המחשב או תחום אקדמי רלוונטי אחר
· ניסיון דיגיטלי: ניסיון מוכח בפרויקטים בסביבת דיגיטל, בפלטפורמות מובייל (Mobile) ואינטרנט (WEB)
· מומחיות בחווית לקוח: לפחות 3 שנות ניסיון באפיון וגיבוש פתרונות למסע לקוח דיגיטלי ועיצוב חווית משתמש (UX/UI)
· ניסיון במתודולוגיית Agile – יתרון
· ניסיון בעולם הפיננסי – יתרון
