מנהל/ת פרויקטים צד לקוח
77106
מנהל/ת פרויקטים צד לקוחאיזור: השפלה
תיאור התפקיד:
ריכוז משימות שוטפות וניהול פרויקטי המחשוב מול אגף ,IT החל משלב הגדרת תכולות עבודה, תעדופים, הגדרת דרישות מול ,IT אישור האפיון, ביצוע בדיקות קבלה, ליווי ניהול הטמעת השינויים בקרב המשתמשים וכו.'
התפקיד כולל גיבוש דרישות מול הלקוחות, הבנה עסקית עמוקה, כולל תהליכים רוחביים המערבים מספר יחידות עסקיות, שילוב של מערכות מידע שונות, ראיה של חווית המשתמש ,(UX-UI) הגדרת תכולות לפרויקט ועבודה מול IT .
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקט בצד הלקוח מול גופי IT של ארגונים גדולים
ניסיון בתפעול שוטף של מערכות מידע ומתן שירות למשתמשים – ניסיון של לפחות שנה, בניהול שוטף של מערכות מידע, מתן שירות למשתמשים, "משתמש חכם" במערכת, ריכוז שו"ש במערכות מידע, תמיכה במשתמשים.
ניסיון בעבודה עם מערכות כדוגמת אורקל ,HR ,APEX ,BI מערכת MOODLE
ניסיון באו"ש, מיפוי תהליכים ואפיון מערכות – ניסיון של לפחות שנתיים באחד התחומים שלהלן:
* עבודת ארגון ושיטות הכוללת עבודה מול יחידת IT (הגדרת דרישות וליווי תהליכי עבודה חדשים ודרכי הטמעתם,( ובכלל זאת, ניסיון מעשי בליווי של לפחות תהליך עבודה מרכזי אחד בהיבט ארגון ושיטות, החל משלב הרעיון ועד לשלב המימוש;
* או ניתוח דרישות ותהליכים עסקיים, אפיון וכתיבת מסמכי אפיון או דרישות למערכות מידע, תרגום הצרכים העסקיים ו/או התפעוליים של הארגון/היחידה למתן פתרונות פיתוח חדשים, התאמות ושיפורים במערכות המידע של הארגון/היחידה.
* או לקיחת חלק פעיל בהבניית תהליכי עבודה חדשים ביחידה בהקמה, לרבות הגדרת תהליכי עבודה מיטביים ידניים (בשלב ראשוני) עד לקיום הכלים הטכנולוגים התומכים.