בודק/ת תוכנה ומענה לתקלות צוות CRM
75486
בודק/ת תוכנה ומענה לתקלות צוות CRMאיזור: השפלה
לארגון מוביל דרוש/ה בודק/ת תוכנה, הדרכה ומענה לתקלות צוות CRM
משרה מלאה במודיעין
תחומי אחריות:
ביצוע בדיקות איכות (QA) לגרסאות חדשות של מערכת 365 Dynamics כולל כתיבת תסריטי בדיקות, הרצתן, ותיעוד תקלות.
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ומנהלי פרויקטים לצורך שיפור איכות המערכת.
הדרכת משתמשים חדשים על מערכת ה-CRM, כולל הכנת חומרי הדרכה, מצגות וסרטונים.
תמיכה שוטפת במשתמשי המערכת – מענה לתקלות, פתרון בעיות, והכוונה לשימוש נכון.
תיעוד תקלות חוזרות והעברתן לצוות הפיתוח לצורך טיפול שורש.
שיפור מתמיד של תהליכי QA והדרכה בהתאם למשוב מהשטח.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתחום הQA - יתרון לניסיון במערכות 365 Dynamics
ניסיון בהדרכה או תמיכה טכנית – יתרון משמעותי.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תקשורת בין-אישית מצוינת.
חשיבה מערכתית ויכולת פתרון בעיות.
