ניסיון מוכח של לפחות שנתיים בתפעול תקלות רשת, פתרונות תקשורת וחומרה
ניסיון בעבודה מול שרתי מיקרוסופט, הקמת משתמשים, שירותי דוא”ל, גיבויים
אנגלית ברמה גבוהה מאוד

ניסיון של שנה ומעלה בתמיכת מחשוב
שירותיות, יכולת ורבלית טובה, עבודה בתנאי לחץ, גמישות מחשבתית ויצירתיות
תעודת בגרות
קורסים בנושא מחשוב- יתרון

ניסיון בתמיכת משתמשים
ידע בטיפול בתקלות של חומרה / תוכנה
ידע במערכות הפעלה Windows ו- Office
ניסיון ב-Microsoft Office 365
ידע ב- Active Directory
ידע בסיסי בעולם התקשורת
הכרות עם SAP
הכרות עם וירטואליזציה
הכרות עם מערכות ניטור ובקרה

נסיון של 4 שנים ומעלה בטיפול ותפעול תקלות במערכות מידע
ידע בעבודה מול משתמשי קצה
ידע בציוד קצה: תחנות, מדפסות, סורקים, טלפוני IP חכמים, ארונות תקשורת, כבילה
ניסיון בהתקנת מערכות הפעלה מבוססות WINDOWS
היכרות עם OFFICE
השכלה רלוונטית בתחום

ניסיון קודם בעבודה במוקדי שירות ותמיכה
אוריינטציה טכנית