HELPDESK
77772
HELPDESKאיזור: ירושלים יו"ש
מטריקס מגייסת תומך/ת HELPDESK לארגון ממשלתי בירושלים
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה, טיפול בתקלות בתחנות עבודה ומתן הרשאות.
העבודה מתבצעת בעיקר באופן טלפוני, כולל השתלטות מרחוק על מחשבים לצורך פתרון תקלות.
דרישות
ניסיון של לפחות שנה בתמיכה טכנית טלפונית או כטכנאי/ת שטח
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים
יכולת עבודה בסביבה מרובת פניות ומתן מענה טלפוני לאורך היום
יכולת עבודה בצוות
השכלה רלוונטית בתחום – חובה
דרישות:
