ראש צוות למרכז שליטה (NOC)
75748
ראש צוות למרכז שליטה (NOC)איזור: גוש דן
מיקום- תל אביב
תיאור התפקיד :
ניהול מקצועי ותפעולי של צוות ה-NOC במשמרות 7*24
הובלת תהליכי ניטור, זיהוי תקלות ותגובה ראשונית
אחריות על תחקור תקלות רוחביות, שיפור תהליכים ומניעת הישנות
ממשק שוטף עם צוותי תשתיות, אבטחת מידע, פיתוח ותמיכה
ניהול דוחות שירות (SLA, זמינות, מגמות תקלות)
הדרכת עובדים חדשים ובניית ידע מקצועי בצוות
יישום והטמעה של כלי ניטור, אוטומציה ודשבורדים
ניהול חמ"ל
דרישות –
ניסיון טכנולוגי של לפחות 6 שנים בתשתיות תקשורת ו/או System אם ברמת הפעלה ואם ברמה של Professional Service מארגון גדול עם למעלה מ 1000 משתמשים
היכרות עם מערכות שוב וניטור, בדגש על הקונסולים המרכזיים וסביבת העבודה של ה NOC.
שליטה בתהליכי העבודה המרכזיים ב NOC, כולל הממשקים לרמות/גופי התמיכה האחרים, פנים/חוץ ארגוניים
ניסיון של 6 שנים לפחות בניהול NOC מארגון גדול ומבוזר עם למעלה מ 1000 משתמשים
השכלה רלוונטית - אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.
או תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורסים גבוהים בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 400 שעות לפחות.
או הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה
או בעל קורסים במערכות מידע בתחום התשתיות בהיקף של 500 שעות לפחות
או בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, 8200, תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום
