דרוש/ה ראש צוות שליטה ובקרה

77876

תיאור התפקיד:
ניהול, הובלה ופיתוח תחום השליטה והבקרה הארגוני. אחריות כוללת על ניטור תשתיתי ועסקי של מערכות קריטיות, זמינות, ביצועים ויציבות השירותים. הובלת צוות מקצועי, אפיון וקידום פתרונות שו״ב, ועבודה שוטפת מול גורמי תשתיות, פיתוח וספקים.
תחומי אחריות:

ניהול והובלת צוות שליטה ובקרה מקצועית וניהולית
אחריות על ניטור תשתיות IT ומערכות ליבה
ניטור תשתיתי ועסקי של שירותים ואפליקציות
ניטור תקשורת, שרתים, רכיבי חומרה ומערכות הפעלה
ניטור סביבות Kubernetes
עבודה עם מערכות CMDB ו ITSM ושילובן בתהליכי השוב
אפיון צרכים עסקיים וטכנולוגיים והטמעת פתרונות ניטור מתאימים
הקמה ותחזוקה של התרעות, דשבורדים ומדדי SLA ו- KPI
טיפול והובלה של אירועי תקלות מורכבים וניתוח גורמי שורש
שיפור מתמיד של תהליכי ניטור ותגובה לתקלות

דרישות מקצועיות – חובה:
ניסיון מוכח של 3 שנים בניהול צוות שוב
ניסיון של 3 שנים בניטור תקשורת, רכיבי חומרה ותשתיות IT
ניסיון מוכח של 3 שנים במתן פתרונות APM
ניסיון של 3 שנים בעבודה עם סביבות Kubernetes

דרישות יתרון:
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים היתרון משמעותי
ניסיון עבודה עם CMDB
ניסיון עבודה עם מערכות ITSM
היכרות עם סביבות Cloud או Hybrid
ניסיון בעבודה במודל תפעולי 24/7
ניסיון בכתיבת נהלים ו Runbooks
ניסיון בעבודה עם המוצרים הבאים היתרון משמעותי

SolarWinds
Dynatrace
SCOM
PRTG
NNMi

כישורים אישיים:

יכולת הובלה וניהול אנשים
ראייה מערכתית וחשיבה תהליכית
יכולת ניתוח תקלות מורכבות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יחסי אנוש ותקשורת בין אישית גבוהה
יכולת אפיון, תכנון והובלת פתרונות שו״ב מקצה לקצה

השכלה והסמכות:
השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע או מחשבים
הסמכות מקצועיות רלוונטיות בתחום השוב, ITIL, Cloud או Kubernetes יתרון