אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות
75755
אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיותאיזור: גוש דן
ארגון מוביל בתחום המדיקל מגייס אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות
לתפקיד מאוד מאתגר ודינמי. משרה מלאה בבני ברק
תחומי אחריות מרכזיים
ניהול תקלות קריטיות (Major Incident Management): הובלה, תיעדוף, תיאום גורמי מקצוע והבטחת החזרת השירות לזמינות מלאה.
תחקור תקלות קריטיות זיהוי שורש התקלה (Root Cause Analysis), תיעוד מסודר והפקת לקחים.
מעקב אחר יישום ממצאים והמלצות עד סגירה מלאה, כולל לוחות זמנים ואחריות לבעלי משימה.
תקשורת שוטפת מול הנהלה, מנהלי פרויקטים, ספקים וצוותים טכניים.
ניסיון של 6 שנים לפחות וניסיון בניהול צוותים טכנולוגיים.
ניסיון בניהול תקלות קריטיות או הובלת Major Incidents – חובה.
ניסיון בביצוע RCA ומתודולוגיות תחקור – יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול גורמים מרובים בארגון גדול.
היכרות עם מערכות ניטור ובקרה
כוננויות- שבתות וחגים במידת הצורך (שבת כן /שבת לא)
כישורים אישיים נדרשים:
יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות מהירה וראייה מערכתית.
יכולת ניהול משימות מקצה לקצה, תעדוף ובקרה.
הבנה טכנית במערכות מידע ויכולת לתרגם צרכים עסקיים לדרישות טכנולוגיות.
יכולות תחקור וחשיבה אנליטית.
תקשורת בין־אישית גבוהה ויכולת הנעה ללא סמכות.
השכלה
אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.
או תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורסים גבוהים בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 400 שעות לפחות.
או הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה
או בעל קורסים במערכות מידע בתחום התשתיות בהיקף של 500 שעות לפחות
או בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, 8200, תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום