מנהל/ת תוכנית יישומים עסקיים- פיננסי

79004

מנהל/ת תוכנית יישומים עסקיים

אנחנו מחפשים מנהל/ת תוכנית יישומים עסקיים להובלת ההקמה, היישום וההתפתחות של מערכת תהליכית אחודה בחברה.

התפקיד כולל אחריות על גיבוש מפת הדרכים, אפיון, יישום ופיתוח של מערכת ה-CRM ומערכות עסקיות נוספות, תוך עבודה שוטפת עם היחידות העסקיות, מערכות המידע, ספקים ושותפים טכנולוגיים.

במסגרת התפקיד תוביל/י פתרונות התומכים בתהליכי המכירה, האשראי, השירות והתפעול, ותהיה לך השפעה משמעותית על קידום אוטומציה והטמעת יכולות AI בתהליכי העבודה.

תחומי אחריות

הובלת ההקמה וההתפתחות של מערכת תהליכית אחודה בחברה.
גיבוש מפת דרכים ותוכנית עבודה בהתאם ליעדים העסקיים.
אפיון והובלת יישום של מערכת CRM ומערכות עסקיות נוספות.
עבודה שוטפת עם יחידות המכירות, האשראי, השירות, התפעול והשיווק לשיפור וסטנדרטיזציה של תהליכים.
ניהול צוות פנימי וספקים חיצוניים לאורך כל מחזור חיי הפרויקט.
אחריות מלאה על אפיון, פיתוח, בדיקות, הסבות ועלייה לאוויר.
קידום תהליכי אוטומציה והטמעת פתרונות AI במערכות ובתהליכים העסקיים.
הגדרת סטנדרטים ומתודולוגיות לניהול דרישות, פיתוח, גרסאות, בדיקות ותיעוד.
הבטחת פתרונות איכותיים, מאובטחים, יציבים וברי הרחבה.

דרישות התפקיד

לפחות 5 שנות ניסיון בניהול פרויקטים או מערכות עסקיות מורכבות.
ניסיון משמעותי ביישום, ניהול או הובלת מערכות CRM.
ניסיון באפיון תהליכים עסקיים ותרגומם לדרישות מערכת ולפתרונות טכנולוגיים.
היכרות מעמיקה עם תהליכי מכירה, ניהול לקוחות, שירות ותפעול.
ניסיון בניהול פרויקטים מקצה לקצה – תכנון, תעדוף, ניהול תכולה, סיכונים, בדיקות, הסבות ועלייה לאוויר.
ניסיון בעבודה עם צוותי פיתוח, QA, אינטגרציה, תשתיות ואבטחת מידע.
יכולת הובלה ועבודה מול מנהלים ובעלי תפקידים עסקיים בכירים.
יכולת ניהול מספר משימות ופרויקטים במקביל, תוך ירידה לפרטים וראייה מערכתית.
היכרות עם מתודולוגיות Agile וכלי ניהול כגון Jira.
היכרות עם פתרונות AI, אוטומציה ושילובם במערכות ארגוניות.

יתרון משמעותי

ניסיון בחברות אשראי, פיננסים, ביטוח, בנקאות או ליסינג.
היכרות עם תהליכי אשראי, חיתום, הלוואות, בטוחות, גבייה ושירות לקוחות.
ניסיון בפלטפורמות Low-Code / No-Code.
ניסיון באינטגרציות מבוססות API ובעבודה עם מערכות ליבה ומערכות צד שלישי.
ניסיון בהובלת ספקים וצוותי יישום חיצוניים.
ניסיון בהטמעת פתרונות AI או אוטומציה בסביבה ארגונית.