מנהל/ת פרויקטים חווית משתמש
78156
מנהל/ת פרויקטים חווית משתמשאיזור: השרון, גוש דן
ללקוח גדול אנחנו מחפשים מנהל/ת פרויקטים בעולמות חווית משתמש שמגיע/ה ממחלקות דיגיטל, לניהול פרויקטים מקצה לקצה: הובלת תהליכים מול הלקוח, ניהול ממשקים פנים-ארגוניים ואחריות תקציבית מלאה.
התפקיד כולל הובלת תהליכי חוויית לקוח (CX) — משלב האפיון ועד ליישום ולשיפור מתמשך של חוויות לקוח מתקדמות.
ניסיון של שנתיים לפחות בהובלת פרויקטים/ניהול מוצר בעולמות הדיגיטל בארגונים גדולים.
הבנה עמוקה של תהליכים עסקיים וממשקי לקוח
ניסיון בעבודה מול לקוחות מגוונים, כולל ניהול שותפויות ואינטגרציה עם גורמים טכנולוגיים
ניסיון בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית, עבודה עם כלים חדשניים, מערכות CRM, מסעות לקוח, אנליטיקה- יתרון משמעותי
הבנה והיכרות עם טכנולוגיות דיגיטליות מתקדמות (AI, Automation)
יכולת עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח, מוצר וטכנולוגיה
ניסיון בעבודה עם פלטפורמות אפיון ועיצוב מתקדמות
היכרות עם כלי אנליטיקה ו-BI- יתרון
