3 אפליקציות שונות במסגרת תהליך טרנספורמציה דיגיטלית בבית החולים, המציגות שירותים חדשניים למטופלים, ללקוחות ולעובדים, וכן חווית שירות מקיפה
החלק שלנו
שנה
2020
קהל היעד
מטופלים, לקוחות ועובדים
החל מ
2020
התהליך שעשינו
לקחנו חלק ביצירת טרנספורמציה דיגיטלית במגוון אפליקציות: אפליקציה למטופלים ולמטופלות – שמטרתה שדרוג חווית החולה באשפוז, באמצעות מענה מקיף לצרכים, מתן אפשרויות בידור והפחתת מתח.
האפליקציה פותחה ב-React Native והיא כוללת יכולות ניווט בבית החולים, מתן מידע מגוון במצב אנונימי ובמצב מזוהה, אפשרות רישום לתור, מידע על תיק אישי ומידע מותאם פרופיל (יולדות, אונקולוגיה ועוד).
העבודה בוצעה על מערכות וממשקים מרובים, בשיתוף עם צוות השיווק והשירות של שיבא, תוך רתימת כל בעלי העניין בבית החולים לטובת הצלחת הפרויקט. אפליקציה ללקוחות – המבוססת על פרסונליזציה במסע המטופל בבי״ח, כוללת ממשק פרסונלי מותאם לסוג הלקוח, ומכילה תובנות של ניתוח מסע יולדת. אפליקציית עובדים ועובדות – כוללת ממשק פרסונלי מותאם לעובדים ולעובדות המציף הצעות ערך והטבות ייעודיות עם רלוונטיות גבוהה.
