חטיבת האינטגרציה והתשתיות מספקת פתרונות תשתית, תקשורת ומחשוב כוללים, מקצה לקצה. לקוחותינו נהנים ממגוון שירותים עבור תשתיות תקשורת (פסיבית ואקטיבית), מחשוב (תחנות עבודה ושרתים), הפעלה, תמיכה, בקרה ואינטגרציה בין היישומים, המלווים בשירות איכותי ותמיכה לאורך זמן. הפריסה הארצית של מערך המכירות, השירות וההפצה מאפשרים לנו לפעול ביעילות ולספק ללקוחותינו שירות אמין ומהיר. החטיבה מייצגת מספר חברות בינלאומיות  ומציעה ללקוחותיה סל מוצרים רחב ומתקדם ביותר.

מוקד השירות והתמיכה במטריקס (Help Desk), מאויש על ידי צוות  תמיכה מנוסה, המטפל בתקלות System וחומרה. קריאות השרות אשר נפתחות במוקד, מתועדות במערכת מידע מתקדמת, המאפשרת מעקב וזיהוי תקלות חוזרות. המוקד מפעיל אמצעים מתקדמים כגון תוכנת ניטור המאפשרת איתור בעיות וכשלים בטרם יתפתחו לידי תקלות משביתות ובמקרה הצורך אף פתרון תקלות מרחוק. המוקד מספק שרותי תמיכה 24\7 בארבעה מוקדי שירות ארציים: תל אביב, חיפה, ירושלים ובאר שבע.

ביצוע פרוייקטי אינטגרציה עפ"י מתדולוגיות סדורות לניהול פרוייקטים, תוך עמידה בלוחות זמנים ומחויבות לתמיכה בכל רכיבי מחזור החיים של המערכת: תכנון, הקמה, תפעול ותחזוקה

·         ייעוץ, תכנון והקמה של תשתיות מחשוב

·         פתרונות מחשוב אינטגרטיביים מבוססי  Microsoft, Linux, Unix

·         התמחות בהקמת תשתיות ארגוניות מקצה לקצה

·         מיקור חוץ לתשתיות, חלקי או מלא, באתר הלקוח או באתר מרוחק

·        אבטחת מידע

·         אספקת פתרונות חומרה ותוכנה:

מכירת מוצרי חומרה: PC, מחשבי כף יד, שרתים, ציוד תקשורת, Storage ו- Backup. מבית HP, IBM, SUN ,Cisco ,EMC, Microsoft, Novell, VMware Citrix.

·         תקשורת ורשתות:

מתן פתרונות מחשוב למערכות התשתית  (Infrastructure) של הארגון ובכלל זה: תקשורת נתונים, רשתות מקומיות ומרחביות, תמיכה בכל סביבות העבודה והשרתים Microsoft, Linux  , UNIX פרויקטי תקשורת אקטיבית ופאסיבית, פתרונות מקיפים לסביבת האינטרנט.

·         אבטחת מידע:

שרותי תכנון, ייעוץ ואפיון, ביצוע סיקרי סיכונים, התמחות ביישום ותחזוקת פתרונות אבטחת מידע מבוססי קוד פתוח – Linux, אבטחת אתרי אינטרנט , חוות שרתים ובסיסי נתונים, אבטחת תקשורת Wireless ומרכזיות טלפוניה. מכירת מוצרים ופתרונות אבטחת מידע של כלל החברות.

·         תחזוקה ותמיכה:

אספקת שרותי תמיכה בSystem – , רשתות, חומרה ותוכנה. פריסה ארצית של מרכזי שירות וטכנאים. תמיכת מומחים באמצעות מוקד שירות מרכזי  Helpdesk הפועל 24\7, פתרון תקלות באמצעות כלים לשליטה מרחוק והגעה של מהנדס שרות במידת הצורך.

מתן שירות למערכות הטרוגניות- הלקוח נהנה מתחזוקה ושירות למגוון מערכות וטכנולוגיות: Vms-Alpha, Tru64-Unix, Solaris, Irix, Linux, Novell, /ms, הכל תחת קורת גג אחת.

"חליפת שירות" מותאמת SLA- מערך השירות מעניק תמיכה למאות לקוחות מרוצים בפריסה ארצית, תוך עמידה ברמות SLA המותאמות לצורכי הלקוח. השירות פועל סביב השעון תוך התבססות על צוות של עשרות מומחים טכנולוגיים וטכנאי שירות. השירות פועל תחת תקן ISO 9001 המופעל בכל רמות הניהול והתפעול.